Ma mésaventure avec Bazar Parisien

Salut!!

Je vais essayer de vous résumé en quelque mots ma mésaventure avec ce magasin :

1. Tout d'abord, j'ai passé commande chez eux le 25/02/10, et j'ai reçu mon colis le 18/03/10

2. Je n'ai eu le suivis de colis qu'a partir du 08/03/10 (avant ça, rien)

3. J'ai du envoyer bon nombres de mail, bien souvent sans réponses

4. J'ai du appeler au moins 4 fois ( imaginé le coup de la communication reunion-métropole)

5. Le fin du fin : il se sont trompé de personne : au lieu d'envoyer le colis à mon adresse, ils l'ont adressé à une autre personne, à l'opposé de chez moi. J'ai du ramé pour pouvoir récupéré mon colis, le bazar Parisien ayant reconnu son erreur, ils ont appelé le gars qui a récupéré le colis à ma place et qui ensuite me l'a remis ( chouette gars, imaginé un autre genre de mec) . J'ai du louper mon boulot, prendre mon essence, prendre mon téléphone pour réglé tout ça

Voilà, en quelques mots ( et je n'ai pas tout détaillé) ma mésaventure

Au final, il y a 2 points positifs

1. le produit correspond parfaitement a ce que j'ai commandé

2. Les vendeurs sont super gentil dans leurs façon de parler, et même si je me suis énervé au dernier coup de fil, d'ailleurs je m'en escuse, ils sont resté calme, et ont admis leur erreur

Ps : coincidence de chez coincidence, le gars qui à récupéré le colis pour moi s'est avéré être...l'ancien proprio de mon marder

Voilà

Salut,

Bon c'est quand même une histoire qui se termine pas trop mal...
Normalement, c'est une boutique sérieuse!

@+

sousou33 a écrit:Salut,

Bon c'est quand même une histoire qui se termine pas trop mal...
Normalement, c'est une boutique sérieuse!

@+

moi j ai deja essayé chez eux jamais eu de reponse donc pour moi boutique oublié

Oui sousou, ca se termine bien , mais a quel prix ?

Tu imagine les conséquences si c'était un autre genre de gars ?

Et bien, que de péripéties

C'est vrai que le Bazar Parisien a du mal à répondre aux mails ou aux messages téléphoniques en ce moment

Enfin l'histoire se termine bien, c'est le principal

A+

Alain

Moi je dis qu'il pourrait te faire un petit geste commercial pour s'excuser des problémes rencontrés Genre un % sur une prochaine commande par exemple

nagazaki a écrit:Moi je dis qu'il pourrait te faire un petit geste commercial pour s'excuser des problémes rencontrés Genre un % sur une prochaine commande par exemple

Tu sais, plus sérieusement, je pensais que j'allais recevoir un mail de leur part, pour des escuses ou une compensation, mais rien ...

Ils s'en foutent

Tu as bien résumé Maiki !!!!

+ le commerce est dur + les commerçants sont désagréables

Je ne généralise pas mais regarder autour de vous chaque jour pour le constater

La meilleur des pubs c'est le bouche à oreille comme on dit et les nombreux forums qui sont là pour nous aider dans nos passions

Des boutiques c'est pas le choix qui manque


Il serait bien de classer les boutiques par préférences et cela aiderait bon nombreux de novices à choisir pour faire leurs premiers achats sans être déçus voir dégoutter pour certains


ABBYS pour en parler

nagazaki a écrit:Moi je dis qu'il pourrait te faire un petit geste commercial pour s'excuser des problémes rencontrés Genre un % sur une prochaine commande par exemple

Nul doute qu'ils feront un geste, du moins je l'espère

Si ce n'est pas le cas, il faudra nous le dire

Etant modérateur, je ne participerai pas au classement s'il y en a un, je ne voudrais pas être accusé de partialité.

A+

Alain

Absolument Alain

Si cela se fait, les membres pourront au travers de ce classement ou appréciations, faire part de leurs expériences.

Par contre pour il faudrait prendre 3 ou 4 points afin d'affiner le classement (ex: suivi cde , livraison etc...)

Le but étant de faire progresser afin d'avancer et surtout d'aider à se faire une opinion


ABBYS

Tout à fait d'accord


A+

Alain

Alain : je n'ai jamais eu aucune nouvelle, et franchement, je pense pas qu'ils vont me contacter

ABBYS : je suis d'accord avec toi, ca peut tous nous aider

Je deterre vite fait ce post pour vous dire que je n'ai jamais eu de nouvelle de la la part de ce magasin : pas un mots d'escuse, pas de geste commercial, rien...

Enfin bon

J'avais commandé chez eux une platine radio carbone pour mon ex evo 3 il y a quelques années. Ils se sont trompé et m'en ont envoyés une en epoxy. Je ne vous dis pas le cinéma pour régulariser la chose, ça a pris au moins 3 semaines. J'ai vraiment eu l'impression que l'on se foutait du monde dans cette boutique.
Voilà c'est la seule fois ou j'ai commandé là bas et croyez moi je ne suis pas prêt d'y retourner. Je concois bien que l'erreur est humaine mais quand je m'explique en disant que j'ai commandé une platine carbone, que je veux une platine carbone, que j'ai payé une platine carbone et qu'on me réponds qu'une fois la carrosserie montée carbonne ou expoxy c'est la même chose et que j'ai autant garder l'epoxy là faut arréter les conneries!!!

Sans vouloir défendre le bazar parisien, le propriétaire a changé aussi il y quelques années

En tout cas, il est sûr que lorsque l'on paie pour un produit on doit l'avoir

A+

Alain

On m'a répondu la même chose :" l'erreur est humaine, on n'est pas des robots"

Alors, certes, c'est vrai. Mais quand c'est 1 fois, 2 fois, 3 fois, 4 fois ...... il y a un problème...

C'est pour cette raison et dans la mesure du possible d'indiquer lors d'une commande par mail ou par téléphone la référence des pièces.

Car il peut y avoir confusion lors d'un entretien entre le client et le revendeur.

Dominique à tout à fait raison, il faut absolument les références pour éviter tout quiproquo

A+

Alain

Ou confusion de client aussi

Après tout peut se produire

A+

Alain